🎉어필이 만든 무료 AI 챗봇 ASKOVISA 앱이 출시되었습니다(IOS/Android)🎉

한국의 이주민, 난민들 앞 제도적 장벽과 함께 서있는 정보의 벽

한국을 찾은 이주민, 난민들은 많은 벽을 맞닥뜨립니다. 문화적, 언어적 장벽이 크지만, 제도적 장벽도 매우 높습니다. 이주민들을 한국사회 구성원으로 환영한다면 친절히 제공할 수 밖에 없는 여러 종류의 법률, 노무, 정부의 행정서비스에 관한 정보들도 투명하게 공개되지 않습니다. 특히 한국으로 오기 위한 사증, 그리고 한국 안에서 받아야 하는 체류자격은 너무 복잡합니다. 특정한 체류자격을 위해 어떤 기준이 필요한지, 어떤 서류를 내야하는지 전문가도 알기 어렵습니다. 한국의 출입국사무소에서는 한글로된 복잡한 지침만 공개할 뿐이며, 출입국사무소는 두렵고 불편한 곳일 뿐, 친절한 상담도 이루어지지 않습니다.

그래서, 공익법센터 어필이 AI 챗봇 ASKOVISA을 만들었습니다

난민과 이주민들의 권리와 평등을 위해 오랫동안 활동해온 비영리 공익변호사 단체 어필이 무료로 누구나 편리하게 사용할 수 있는 챗봇을 만들었습니다. 행정청도 정보를 잘 알려주지 않고, 가서 물어볼 곳도 없는 체류에 관한 정보, 해외에서 한국을 찾기 위한 사증에 관한 정보, 누구에게나 필요한 통장개설과 4대보험등 금융에 관한 정보에서 부터 천천히 시작하려 합니다.

ASKOVISA는 어떤 챗봇이냐구요?

ASKOVISA는 ASK + KO + VISA를 합성한 이름입니다. "한국의 Visa에 대해 물어보세요"라는 직관적인 이름을 갖고 있습니다. ASKOVISA의 로고는 말풍선(챗봇), 방패(난민, 이주민의 옹호), 별(AI)가 결합되어 있습니다. 이 챗봇을 통해 난민, 이주민들의 권리를 기술을 통해 옹호하는 첫 걸음을 시작해보려 합니다.

첫째, ASKOVISA는 정확한 정보 제공을 최우선순위로 삼았습니다 이주민, 난민들에게 중요한 정보를 부정확하게 제공하면 앱을 믿고 사용할 수가 없습니다. 그래서 ASKOVISA는 출입국.외국인정책본부에서 발표하는 외국인체류매뉴얼, 외국인사증매뉴얼과 재판을 통해 공개된 난민업무처리지침을 학습하였습니다. ASKOVISA는 웹상에 있는 정확하지 않은 정보들을 모두 학습한 범용 AI와는 차별화된 정확성을 제공합니다. 전문가인 사람이 직접 제공하는 것보다는 부족할 수 있지만, 점차 더욱 정확해질 것입니다.

둘째, ASKOVISA는 근거를 제공합니다 답변의 근거를 제공하지 않으면 정확한 정보인지 알기 어렵습니다. 그래서 ASKOVISA는 챗봇이 생성한 답변의 추론근거가 된 외국인 체류매뉴얼, 외국인 사증매뉴얼의 페이지를 직접 캡처해서 보여줍니다. 더 안전한 사용과 원활한 사용을 보장합니다.

셋째, ASKOVISA는 완벽히 무료입니다 비영리 공익변호사단체가 만든 앱이기에, 영리활동과 무관합니다. 누구나 무료로 사용할 수 있는 앱입니다. 사용료도 없고, 커뮤니티 게시판 기능을 제외하고는 멤버십으로 가입할 필요도 없습니다. 누구나 최대한 장벽 없이 쉽게 사용할 수 있는데에 초점을 두었습니다.

넷째, ASKOVISA는 모국어로 질문하고, 모국어로 답변을 받을 수 있습니다 지금 출시단계에서는 사용언어군을 고려하여 영어, 중국어, 베트남어, 태국어, 우즈베키스탄어, 러시아어, 아랍어, 프랑스어, 한국어 9개의 언어를 지원합니다. 곧 업데이트를 통해 가급적 한국에 계신 모든 이주민, 난민들의 언어로 사용할 수 있도록 개선될 예정입니다.

다섯째, ASKOVISA는 마술같은 결과를 줄수는 없지만, 장벽 속 앞으로의 방향을 잡아갈 정보를 제공해줍니다 오류가 전혀 없는 상담은 아닙니다. 체류와 금융 모든 부분에서 구체적인 상황에 따라, 개인의 상황에 따라 필요한 자격과 요구되는 서류는 얼마든지 달라질 수 있습니다. 결정하는 주체인 정부에서 제공하는 공적 답변은 바뀔 수 있음을 이해해주세요. 그러나, 아무런 정보 없는 답답한 상황 속, 앞으로의 방향을 잡아갈 신뢰할 수 있는 정보를 얻을 수 있습니다. 더 구체적인 사정과 정보는 여러분들 곁에 있는 전문가인 이주민, 난민 단체들의 상담을 통해 얻어 갈 수 있을 것입니다.

ASKOVISA 여러분들 곁의 친구들에게 널리 알려주세요

공익법센터 어필은 여태까지 해온 것처럼 계속해서 한국을 찾은 난민과 이주민들의 권리와 평등을 위해 부당한 제도를 바꾸어나가기 위한 싸움을 해나갈 것입니다. 동시에, 현재 상황 속에서 난민과 이주민들이 정부를 향해 묻는 질문들이 답변없이 벽에 부딪히지 않도록 시민사회가 할 수 있는 방법도 동시에 강구해나갈 것입니다.

여러분들 곁에 있는 이주민, 난민들에게 앱을 널리 알려주세요. 더 많은 분들이 사용하며 장벽을 넘어갈 수록, ASKOVISA도 더 발전해 나가며, 이를 통해 정부의 불합리한 제도들도 더욱 공론의 장으로 나오며 점차 개선될 것입니다. 장벽을 허무는 힘은 여러분들의 많은 사용과 신뢰에 있습니다.

ASKOVISA를 앱스토어와 플레이스토어에서 만나보세요

IOS) https://apps.apple.com/kr/app/askovisa-korea-entry-chatbot/id6753971986#information

ANDROID) https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.or.askovisa