공익법센터 어필 개인정보처리방침(26.5.29)

2024년 11월 5일

사단법인 공익법센터 어필 개인정보 처리방침

사단법인 공익법센터 어필(이하“공익법센터 어필”)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

공익법센터 어필은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1) 후원 회원, 정회원 가입 및 관리

후원 회원, 정회원 가입 의사 확인, 자격 유지 및 관리, 법인의 회원명부 작성·비치 및 주무관청 감독, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지 통지 또는 탈퇴 처리 등

2) 기부금(정회원 회비) 관리 및 기부금 영수증 발급

기부금/회비 납부 확인, 기부금영수증 발급 및 보관 등

3) 행사/캠페인

토론회, 교육, 서명운동 등 특정 행사/캠페인의 수행, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인 등

4) 단체 홍보

단체 활동 홍보, 후원 권유 및 후원금 증액 참여, 봉사, 서명 캠페인 등 각종 활동 참여 권유 등

5) 상담 및 고충처리

전화, 이메일, 직접방문 등을 통한 질의, 요청, 상담, 신고, 의견의 내용에 대하여 청취 및 응대 등

6) 자원봉사자

자원봉사자 가입 안내 및 봉사 수행, 자원봉사 확인증 발급 등

7) 법조력 수혜자 지원 및 UNHCR 협력 사업 수행 (인도적 지원 체계 업무)

난민, 무국적자, 실향민 등 법조력이 필요한 수혜자에 대한 상담 및 소송 대리 등 법률 지원 제공, 인도적 모니터링, 실태조사 및 유엔난민기구(UNHCR) 협력 사업의 원활한 수행 등

2. 처리하는 개인정보 항목

사단법인 공익법센터 어필은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 선택항목의 경우 정보주체가 동의하지 않아도 단체 서비스의 이용에 아무런 지장을 받지 않습니다.

1) 회원 가입 및 관리

1-1) 개인 후원 회원

– 필수항목: 이름, 생년월일, 휴대전화번호, [14세미만아동인 경우]법정대리인 이름과 연락처

– 선택항목: 이메일, 주소, 가입경로, 관심분야

1-2) 개인사업자 후원 회원
– 필수항목: 개인사업자명, 휴대전화번호

– 선택항목: 이메일, 주소, 대표자명, 담당자명, 가입경로, 관심분야

1-3) 정회원
– 필수항목: 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일

2) 기부금(정회원 회비) 관리 및 기부금 영수증 발급

2-1) 자동이체(CMS)
– 필수항목 : 금융기관명, 계좌번호, 예금주명, 예금주 생년월일(주민번호 앞자리, 외국인등록번호 앞자리, 사업자번호 등), 납부금액, 납부일자, 납부 시작 월, 납부 주기

2-2) 신용카드(체크카드, 가상계좌, 실시간 계좌이체 등)
– 필수항목 : 납부금액, 출금일자, 납부 시작월, 납부 주기, 카드번호, 휴대폰 번호, ㈜나이스정보통신 결제 위탁에 따른 수집항목

2-3) 기부금영수증 발급
– 필수항목 : 이름(사업자명), 주민등록번호(사업자등록번호), 기부금액, 기부날짜, 기부금코드
– 선택항목 : 주소

3) 행사/캠페인

– 필수항목 : 행사/캠페인 목적별로 요구하는 항목(이름, 생년월일, 주소 등), [인건비 지급의 경우]이름, 주민등록번호, 주소, 소득액, 계좌정보, 지급일

– 선택항목 : 연락처(이메일 또는 휴대전화번호), 행사/캠페인에 대한 의견

4) 단체 소식 정기 구독

– 필수항목 : 이름, 연락처(이메일 또는 휴대전화번호)

– 선택항목 : 가입경로, 관심분야

5) 상담 및 고충처리

– 필수항목 : 상담 및 고충 사항과 관련된 기본정보(이름, 연락처 등), 사상·신념, 정치적견해, 건강, 성생활, 인종이나 민족에 관한 정보 등 상담에 필수적인 민감정보

6) 자원봉사자

– 필수항목 : 이름, 이메일, 휴대전화번호, 봉사 기간, 직업 및 소속, 봉사 신청영역

– 선택항목 : 통번역 경력, 사용 가능언어, 자원봉사 희망업무, 봉사신청 동기

7) 인터넷 서비스 이용과정에서 자동 수집되는 항목

– 필수항목 : IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

8) 법조력 수혜자 및 UNHCR 협력 사업 대상자 (난민, 무국적자 등)

– 필수항목 : 성명, 생년월일, 국적, 성별, 고국에서의 박해 경위 및 면담 진술 내역, 관련 증빙서류 일체, 외국인등록번호(보유 시), 출입국 기록, 상담 및 소송 대리 과정의 면담 기록

– 민감정보(필수) : 사상·신념, 정치적 견해, 종교, 노동조합 가입 여부, 신체적·정신적 건강 상태, 성생활 및 성적 지향, 인종이나 민족에 관한 정보 등 인도적 법률 지원 제공에 불가피하게 수반되는 취약성 식별 및 민감정보 일체

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

1) 공익법센터 어필은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 보유합니다.

2) 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

업무 구분

보유 및 이용 기간

 

회원(기부 회원 및 정회원) 가입 및 관리

회원 탈퇴 시 근무일 기준 5일 이내 (단, 후원 회원의 경우 기부금 영수증 발급 등 이력 관리를 위해 10년간 정보를 보존함)

기부금 관리 및 영수증 발급

「소득세법」 제160조의3에 따라 기부자별 발급명세를 작성하여 발급한 날로부터 5년간 (전자기부금영수증을 발급하는 경우는 예외)

행사/캠페인 및 인건비 지급

행사 기간 종료 시 근무일 기준 5일 이내 (외부기관 공동 행사는 해당 기관 보관 요구에 따름). [인건비 지급의 경우] 관련 증명서류는 지급 종료일로부터 10년간 보관

단체 홍보

거부 의견 접수 시 근무일 기준 5일 이내

상담, 고충처리 및 수혜자 법조력 지원

상담 및 고충 사항, 난민 및 무국적자 등 상담 기록은 추후 법률적인 문제 발생 시 대처 및 사후 연속적 권리 구제를 위해 준영구 보관

UNHCR 협력 사업 관련 개인 데이터

해당 프로젝트 및 인도적 지원 목적이 달성될 때까지 보관함을 원칙으로 함. 단, UNHCR 협력이 종료된 이후에도 연속적 보호 서비스나 사후 장기 모니터링을 위해 보존이 필요한 특별 목적이 있는 경우, 프로젝트 작업 계획서(PW) 상의 보존 요구 요건에 따름

4. 개인정보의 파기

1) 공익법센터 어필은 개인정보 보유기관의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 근무일 기준 5일 이내에 해당 개인정보를 파기합니다.

2) 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

3-1) 파기절차

파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

3-2) 파기방법

전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 공유 제한

1) 공익법센터 어필은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2) 다만 다음의 법령적 근거 또는 정보주체가 동의하는 경우에 한해 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

2-1) 회원/기부자가 연말정산을 위한 기부금 영수증의 발급을 신청할 경우

– 개인정보를 제공받는 자 : 국세청

– 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 기부금 영수증 발급과 세액 감면

– 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 주민등록번호, 주소, 기부금액, 기부날짜, 기부금코드

– 제공받는 자의 보유·이용기간 : 10년

2-2) 사업 인건비를 지급하면서 세액을 원천징수할 경우

– 개인정보를 제공받는 자 : 국세청(소득세), 서울특별시(지방세)

– 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 소득세 부과(소득세법 제164조), 지방세 부과(지방세법 전문)

– 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 주민등록번호, 주소, 소득액, 지급일

– 제공받는 자의 보유·이용기간 : 영구(소득세), 준영구(지방세)

3) 정부 및 관계 당국에 대한 수혜자 정보 공유 제한 원칙

공익법센터 어필은 보호 활동의 독립성과 취약 계층의 안전을 보장하기 위해 국가기관, 수사기관 또는 감독 당국으로부터 난민 및 무국적자 등 법조력 수혜자의 개인정보 제출 요구를 받는 경우, 일상적이거나 포괄적인 공유를 일체 수행하지 않습니다. 오직 대한민국 형사소송법 및 개인정보 보호법 제18조 제2항에 따라 법원이 적법하게 발부한 강제수사 영장이 정식 제시되는 법적 예외 사항에 한해서만, 철저한 법률 검토를 거쳐 영장 내에 명시된 필수 최소한의 범위 내에서만 정보를 격리하여 제공합니다.

6. 개인정보처리의 위탁

1) 공익법센터 어필은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1-1) 자동이체(CMS) 처리

– 위탁받는 자 (수탁자) : 금융결제원

– 위탁받는 업무의 내용 : 출금이체 승인 및 정산

– 위탁하는 개인정보 항목 : 금융기관명, 계좌번호, 예금주명, 예금주 생년월일(주민번호 앞자리, 외국인등록번호 앞자리, 사업자번호 등), 납부금액, 납부일자, 납부주기

– 위탁받는 자의 보유 이용기간 : 위탁 계약 만료 때까지

1-2) 카드 납부 처리

– 위탁받는 자 (수탁자) : (주)나이스페이먼츠

– 위탁받는 업무의 내용 : 카드 납부금의 결제 및 정산

– 위탁하는 개인정보 항목 : 이름, 납부금액, 유형별(신용카드, 실시간 계좌이체 등)로 입력된

결제정보

– 위탁받는 자의 보유 이용기간 : 위탁 계약 만료 때까지

1-3) 회원관리 시스템 운영

– 위탁받는 자 (수탁자) : ㈜휴먼소프트웨어

– 위탁받는 업무의 내용 : 회원 DB 및 회비 결제 관리, 문자 및 이메일 발송

– 위탁하는 개인정보 항목 : 회원 개인정보 항목 (2번 항목 1번, 2번 참조)

– 위탁받는 자의 보유 이용기간 : 위탁 계약 만료 때까지

1-4) 뉴스레터 발송

– 위탁받는 자 (수탁자) : (주)스티비

– 위탁받는 업무의 내용 : 뉴스레터 및 각종 소식 발송

– 위탁하는 개인정보 항목 : 이름, 이메일, 휴대폰번호, 관심분야

– 위탁받는 자의 보유 이용기간 : 위탁 계약 만료 때까지

2) 공익법센터 어필은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 개인정보 위탁계약 서약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1) 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 난민, 무국적자 등 법조력 수혜자의 경우에도 동일한 권리를 전면 보장받습니다.

2) 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 전화, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있습니다. 권리 행사 요청이 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 담당자(12번 항목 참조)에게 접수되면 10일 이내에 조치하겠습니다.

3) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)」 별지 제11호 서식에 준하는 위임장을 제출하셔야 합니다.

4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

5) 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6) 공익법센터 어필은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7) 회원정보 조회/변경 및 가입해지/회원탈퇴/동의철회는 홈페이지에서 ‘회원정보수정’을 클릭하여 직접 처리하거나, 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서(12번 항목 참조)에 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX)을 통하여 자유로운 서식으로 요청할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

공익법센터 어필은 개인정보의 안전성 확보 및 UNHCR 의 데이터 보호 및 정보 보안(DPIS) 기준을 달성하기 위해 다음과 같은 다각적인 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치

– 개인정보 취급 인원 최소화 및 거버넌스 강화: 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로제한하며,

내부 책임체계(개인정보 보호책임자 및 정보보안 담당 실무 focal point)를 상설 운영합니다.

– 정기적인 구성원 교육 훈련: 전 임직원을 대상으로 연 1 회 이상의 의무적인 데이터 보호 및 정보보안 교육을 실시하며, 자원봉사자나 외부 전문가 투입 시 본 수칙에 대한 사전 교육을 실시합니다.

 – 침해 사고 식별 체계: 비인증 접근이나 해킹 등으로 인한 수혜자 데이터의 침해(유출) 사고를 탐지·식별하는 모니터링을 이행합니다.

– 철저한 인적 보안 및 퇴사자 관리: 임직원 및 자원봉사자의 부서 이동, 계약종료, 퇴사 발생 시 당일자로 사내 이메일 계정, 데이터베이스 및 클라우드 플랫폼의 모든 접근권한을 즉시 취소합니다. 지급된 기기는 전량 회수하며, 개인 소유 단말이나 계정에 남아있을 수 있는 프로젝트/수혜자 관련 데이터의 영구 삭제를 철저히 점검하고 서면 확인을 통제합니다.

 

2) 기술적 조치

– 책임성 기반 접근권한 관리 및 계정 공유 금지: 개인정보처리시스템, 회원 DB 및 사례 관리 드라이브 접근 시 공용·팀 공통 계정의 사용을 전면 금지하고, 로그 추적이 가능한 개인별 고유 사용자 ID 를 부여하여 철저히 통제합니다.

– 다중 인증(MFA) 기술의 적용: 업무용 공식 이메일, 클라우드 스토리지(Google Workspace 등), 사내 업무 시스템 및 중 핵심 요소에 아이디/비밀번호 외에 모바일 OTP 등 2 차 다중 인증(MFA)을 적용합니다.

– 단말 장치 및 데이터 암호화 : 모든 업무용 휴대용 노트북은 분실이나 도난 시 내부 수혜자 데이터가 유출되는 것을 차단하기 위해 전체 디스크 암호화 기술(Windows BitLocker, macOS FileVault 등)을 필수 구동합니다.

– 전송 중 암호화 수칙 준수 (In Transit): 수혜자 개인 데이터가 포함된 문서(Excel, CSV 등)를 전송할 때에는 암호화를 적용하거나 접근이 제한된 보안 클라우드 링크를 활용합니다. 이메일 전송 시 파일 비밀번호를 동일 메일 본문에 기재하는 것을 엄금하며, 비밀번호는 타 통신 채널 (SMS, 메신저 등)로 분리 발송합니다.

– 조직 공인 메일 체계 엄수: 수혜자 개인 데이터 전송을 포함한 모든 업무 수행 시 직원의 개인 상용 이메일(상용 Gmail, 네이버, 다음 등) 사용을 금지하며, 단체가 영구적으로 권한 철회통제를 할 수 있는 공식 업무용 도메인 메일 계정만을 사용합니다.

– 정품 인프라 및 보안 프로그램 설치·갱신: 모든 기기는 정품 OS 및 라이선스가 보장된 주요 소프트웨어만을 탑재하며, 최신 보안 자동 업데이트를 상시 켜둡니다. 기업용 안티바이러스프로그램을 설치하여 실시간 감시 및 주간 정기 시스템 예약 검사를 실행합니다.

3) 물리적 조치

– 자료보관을 일상적인 로컬 물리 장소에서 하지 않고, 보안성이 검증되고 관리자 통제권이 영구 확보된 격리된 비즈니스 클라우드 인프라를 활용하여 안전하게 관리합니다. 상담 시 수집된 종이문서 등은 잠금장치가 있는 보관함에 격리하며 보유기간 만료 시 분쇄기를 통해 즉각 파기합니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

1) 공익법센터 어필은 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 기기(PC, 스마트폰 등)에 저장되기도 합니다.

1-1) 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

1-2) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

1-3) 웹브라우저에서 쿠키 및 추적장치를 어느 정도 허용하고 거부할 것인지에 대해 개별적으로 설정할 수 있습니다. 이러한 설정 방법은 계속 업데이트될 수 있으니 각 브라우저에서 제공하는 정보를 참고하시기 바랍니다.

- 크롬 : https://support.google.com/chrome/answer/95647

- 파이어폭스 : https://support.mozilla.org/ko/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop

- 엣지 : https://support.microsoft.com/ko-kr/microsoft-edge/microsoft-edge%EC%97%90%EC%84%9C-%EC%BF%A0%ED%82%A4-%EC%82%AD%EC%A0%9C-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
-
사파리 : https://support.apple.com/ko-kr/guide/safari/sfri11471/mac

2) 공익법센터 어필은 홈페이지 관리 및 개선을 위해 홈페이지 방문 이용자의 접속, 이용기록(이용자의 IP주소, 리퍼러, 기기 및 브라우저 정보)을 자동으로 수집합니다.

3) 공익법센터 어필은 홈페이지 접속자 통계 및 분석을 위해 국외의 구글(애널리틱스) 및 메타(픽셀) 회사의 분석 서비스를 사용하고 있습니다. 이용자가 홈페이지를 방문할 때 이용자 식별자 및 행태정보(방문이력, 검색이력 등)가 자동으로 생성 및 수집되어 국외의 구글 및 메타 회사에 즉시 제공되며 해당 회사의 맞춤광고에 이용됩니다.

10. 가명정보의 처리

공익법센터 어필은 다음과 같은 목적으로 개인정보를 가명 처리하고 있습니다.

– 가명정보의 처리 목적 : 인권 증진을 위한 실태조사

– 가명처리하는 개인정보의 항목 : 실태조사에 필요한 최소한의 개인정보

– 가명정보의 처리 및 보유기간 : 실태조사 응답 후 근무일 기준 5일 이내

– 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항 : 실태조사기관

– 가명정보 처리의 위탁에 관한 사항 : 없음

– 법 제28조의4에 따른 가명정보의 안전성 확보조치를 준수함

11. 데이터 보호 영향평가 (DPIA) 의무화

공익법센터 어필은 난민 및 무국적자 등 고위험 취약 계층의 민감한 개인정보를 대규모로 취급하거나 새로운 데이터 처리 시스템·데이터베이스 인프라를 협력 사업에 도입하는 경우, 정보주체의 프라이버시 침해 위험을 사전에 식별하고 선제적으로 완화하기 위하여 데이터 보호 영향평가(DPIA)를 필수적으로 수행합니다. 평가 결과 도출된 보안 취약점과 권고사항은 위험 등록부(Risk Register)에 상시 반영하여 관리적·기술적 보완 대책을 적극적으로 실행합니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서

1) 공익법센터 어필은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자(CPO/DPO) 및 정보보안 전담 담당자를 지정하고 있습니다.

1-1) 개인정보보호 책임자 (Chief Privacy Officer / Data Protection Officer)

– 이름 : 이일

– 직책 : 대표

– 전화번호 : 02-3478-0529

– 이메일 : info@apil.or.kr

– 팩스번호 : 02-3478-0527

1-2) 개인정보 열람청구 접수·처리 및 정보보안 담당자 (IT/Security Focal Point)

– 이름 : 윤이나

– 직책 : 운영팀장

– 전화번호 : 02-3478-0529

– 이메일 : give@apil.or.kr

– 팩스번호 : 02-3478-0527

1-3) 회원정보 관리 담당자

– 이름 : 윤이나

– 직책 : 운영팀장

– 전화번호 : 02-3478-0529

– 이메일 : give@apil.or.kr

– 팩스번호 : 02-3478-0527

2) 정보주체는 공익법센터 어필의 서비스(또는 사업)를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자로 문의할 수 있습니다. 공익법센터 어필은 정보주체의 문의에 대해 10일 이내 답변 및 처리해드릴 것입니다.

13. 권익침해 구제방법

1) 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1-1) 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

1-2) 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

1-3) 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

1-4) 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2) 공익법센터 어필은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당자에게 연락해 주시기 바랍니다.

‣ 개인정보보호 관련 상담 및 신고 담당자 : 윤이나 (운영팀장)

– 전화번호 : 02-3478-0529

– 이메일 : give@apil.or.kr

– 팩스번호 : 02-3478-0527

최종수정일: 2026.05.29