韩国移民与难民面临的信息壁垒与制度障碍
抵达韩国的移民与难民面临重重障碍。文化与语言壁垒固然显著，制度性障碍同样高耸如山。即便那些本应为接纳移民融入韩国社会而便捷提供的法律、劳动及政府行政服务信息，也未能实现透明公开。尤其入境所需签证及在韩居留身份的申请流程复杂至极。即便专业人士也难以厘清各类居留身份的具体标准及所需材料。韩国移民局仅发布韩语撰写的繁琐指南，其办事处更被视为令人望而生畏、服务不便且缺乏友好咨询的场所。
正因如此，公益法律倡导者协会（APIL）开发了AI聊天机器人ASKOVISA。
作为长期致力于维护难民及移民权益与平等的非营利公益律师组织，APIL开发了这款免费聊天机器人，让所有人皆可便捷使用。我们计划从居留信息起步——这些信息在移民局难以获取且无处求助；同时提供面向海外申请者的签证资讯，以及开立银行账户、办理四大保险等财务事项指南，这些都是每个人都需要的。
那么，ASKOVISA究竟是怎样的聊天机器人？
ASKOVISA由ASK（询问）+ KO（韩国）+ VISA（签证）组合而成，直译即“韩国签证咨询”。其标志融合了对话框（代表聊天机器人）、盾牌（象征难民移民权益倡导）与星辰（代表人工智能）。通过这款聊天机器人，我们希望以科技为媒介，为维护难民移民权益迈出第一步。
首先，ASKOVISA将提供准确信息置于首位。 若移民和难民的重要信息存在偏差，他们便无法信任并使用该应用程序。因此，ASKOVISA从移民与外国人政策总署发布的《外国人居留手册》和《外国人签证手册》中汲取知识，同时参考通过法院判决公开的《难民案件处理指南》。相较于从网络海量错误信息中学习的通用AI，ASKOVISA具备显著的准确性优势。虽然其精确度尚不及人工专家直接输入，但准确性将持续提升。
其二，ASKOVISA提供证据支持 缺乏依据的回答难以验证准确性。为此，ASKOVISA直接截取《外国居民手册》与《外国签证手册》的相关页码作为聊天机器人推理依据，确保使用更安全顺畅。
第三，ASKOVISA完全免费。作为非营利公益律师组织开发的应用，它与商业活动无关。这是任何人都可免费使用的应用程序。除社区论坛功能外，无需支付使用费也无需注册会员。其核心宗旨是最大限度降低使用门槛，让所有人轻松便捷地使用。
第四，ASKOVISA支持母语提问与答复。 初期上线时，考虑到使用语言多样性，现支持九种语言：英语、中文、越南语、泰语、乌兹别克语、俄语、阿拉伯语、法语及韩语。后续将持续更新，逐步完善对韩国所有移民及难民语言的支持。
第五，ASKOVISA虽无法创造奇迹，但能提供信息指引，助您跨越重重障碍。本咨询并非完全无误。具体资格要求及所需文件可能因个人情况及居留、财务等各方面具体情形存在显著差异。请知悉政府作为决策机构的官方答复可能发生变化。但在信息匮乏的困境中，您仍可获取可靠指引以规划前行之路。更具体的细节与信息，建议通过咨询您所在地的专业移民及难民组织获取。
请将ASKOVISA分享给您的朋友
APIL将一如既往地持续抗争，致力于改变不公正的制度，保障来到韩国的难民和移民的权利与平等。与此同时，我们也将探索民间社会行动的途径，确保难民和移民在当前形势下向政府提出的问题不会遭遇无解的困境。
请向身边的移民和难民传播这款应用。使用人数越多、突破的壁垒越多，ASKOVISA就越能发展壮大。这将使政府不合理的制度进入公共讨论领域，并逐步得到改善。打破壁垒的力量，源于您的广泛使用与信任。
在App Store和Google Play上搜索ASKOVISA
IOS) https://apps.apple.com/kr/app/askovisa-korea-entry-chatbot/id6753971986#information
ANDROID) https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.or.askovisa