Информационный барьер, стоящий перед мигрантами и беженцами в Корее, наряду с институциональными барьерами
Мигранты и беженцы, прибывающие в Корею, сталкиваются с многочисленными барьерами. Хотя культурные и языковые барьеры являются значительными, институциональные барьеры также чрезвычайно высоки. Даже информация о различных юридических, трудовых и государственных административных услугах, которая должна быть легко доступна, если мигранты должны быть приняты в качестве членов корейского общества, не раскрывается прозрачно. В частности, виза, необходимая для въезда в Корею, и статус проживания, который необходимо получить в Корее, чрезмерно сложны. Даже экспертам трудно понять, какие критерии необходимы для получения конкретного статуса проживания и какие документы необходимо подать. Иммиграционные службы Кореи публикуют только сложные инструкции, написанные на корейском языке, и эти службы воспринимаются как устрашающие и неудобные места, где не предоставляются дружеские консультации.
Именно поэтому организация Advocates for Public Interest Law создала чат-бота ASKOVISA на базе искусственного интеллекта.
APIL, некоммерческая организация юристов, защищающих общественные интересы, с многолетней историей защиты прав и равенства беженцев и иммигрантов, создала бесплатный чат-бот, которым может удобно пользоваться любой желающий. Мы намерены начать с информации о проживании — информации, которую иммиграционные службы не предоставляют и которую нигде нельзя найти, — информации о визах для тех, кто хочет приехать в Корею из-за границы, а также информации о финансовых вопросах, таких как открытие банковского счета и четыре основных вида страхования, которые нужны каждому.
Итак, что же такое чат-бот ASKOVISA?
ASKOVISA — это название, состоящее из ASK + KO + VISA. Оно имеет интуитивно понятное значение «Спроси о визе в Корею». Логотип ASKOVISA сочетает в себе речевой пузырь (чат-бот), щит (защита прав беженцев и иммигрантов) и звезду (искусственный интеллект). С помощью этого чат-бота мы стремимся сделать первый шаг в защите прав беженцев и иммигрантов с помощью технологий.
Во-первых, ASKOVISA уделяла первоочередное внимание предоставлению точной информации. Если важная информация для иммигрантов и беженцев неточна, они не могут доверять приложению и использовать его. Поэтому ASKOVISA учится на основе «Руководства по пребыванию иностранных граждан» и «Руководства по визам для иностранных граждан», опубликованных Управлением по иммиграции и политике в отношении иностранных граждан, а также «Руководства по рассмотрению дел беженцев», обнародованного в судебных решениях. ASKOVISA отличается точностью по сравнению с универсальным ИИ, который учится на основе всей неточной информации, найденной в Интернете. Хотя он может не соответствовать точности прямых вводных данных от экспертов-людей, он постепенно станет более точным.
Во-вторых, ASKOVISA предоставляет доказательства. Трудно определить, является ли информация точной, если нет доказательств ответа. Именно поэтому ASKOVISA напрямую захватывает и отображает соответствующие страницы из Руководства по пребыванию иностранных граждан и Руководства по визам для иностранных граждан, которые составляют основу для рассуждений чат-бота. Это обеспечивает более безопасное и плавное использование.
В-третьих, ASKOVISA полностью бесплатен. Как приложение, созданное некоммерческой организацией юристов, действующей в общественных интересах, оно не имеет отношения к коммерческой деятельности. Это приложение, которое может бесплатно использовать любой желающий. Плата за использование не взимается, и для использования функции сообщества не требуется регистрация. Основное внимание уделяется тому, чтобы сделать его максимально простым для использования с минимальными барьерами.
В-четвертых, ASKOVISA позволяет задавать вопросы и получать ответы на родном языке. На момент запуска приложение поддерживает девять языков: английский, китайский, вьетнамский, тайский, узбекский, русский, арабский, французский и корейский. В ближайшее время планируется обновление, которое улучшит поддержку языков всех иммигрантов и беженцев в Корее.
В-пятых, ASKOVISA не может дать волшебных результатов, но предоставляет информацию, которая поможет преодолеть препятствия на пути. Это не является полностью безошибочной консультацией. Конкретные квалификации и необходимые документы могут значительно различаться в зависимости от индивидуальных обстоятельств и конкретной ситуации во всех аспектах проживания и финансов. Пожалуйста, имейте в виду, что официальные ответы правительства, органа, принимающего решения, могут измениться. Однако в ситуации, когда у вас нет информации, вы можете получить надежную информацию, чтобы наметить свой путь вперед. Более конкретные детали и информацию можно получить, проконсультировавшись с экспертами иммиграционных и беженских организаций в вашем регионе.
Пожалуйста, расскажите о приложении ASKOVISA своим друзьям
APIL будет продолжать бороться за изменение несправедливых систем и обеспечение прав и равенства беженцев и мигрантов, прибывших в Корею, как и делала это до сих пор. В то же время мы будем искать способы, с помощью которых гражданское общество может действовать, чтобы вопросы, которые беженцы и мигранты задают правительству в текущей ситуации, не оставались без ответа.
Пожалуйста, расскажите об этом приложении мигрантам и беженцам из вашего окружения. Чем больше людей будут им пользоваться и преодолевать барьеры, тем больше будет развиваться ASKOVISA. Это приведет к обсуждению неразумных систем правительства в общественном дискурсе и постепенному их улучшению. Сила, способная разрушить барьеры, заключается в широком использовании и доверии.
Найдите ASKOVISA в App Store и Google Play
IOS) https://apps.apple.com/kr/app/askovisa-korea-entry-chatbot/id6753971986#information
ANDROID) https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.or.askovisa