الحاجز المعلوماتي الذي يواجه المهاجرين واللاجئين في كوريا إلى جانب الحواجز المؤسسية
يواجه المهاجرون واللاجئون الذين يصلون إلى كوريا العديد من الحواجز. في حين أن الحواجز الثقافية واللغوية كبيرة، فإن الحواجز المؤسسية كبيرة للغاية أيضًا. حتى المعلومات المتعلقة بالخدمات القانونية والعمالية والإدارية الحكومية المختلفة - التي ينبغي توفيرها بسهولة إذا أريد للمهاجرين أن يُرحب بهم كأعضاء في المجتمع الكوري - لا يتم الكشف عنها بشفافية. وعلى وجه الخصوص، فإن التأشيرة المطلوبة لدخول كوريا ووضع الإقامة الذي يجب الحصول عليه داخل كوريا معقدان للغاية. حتى الخبراء يجدون صعوبة في معرفة المعايير المطلوبة للحصول على وضع إقامة معين أو المستندات التي يجب تقديمها. لا تنشر مكاتب الهجرة الكورية سوى إرشادات معقدة مكتوبة باللغة الكورية، وتُعتبر هذه المكاتب أماكن مخيفة وغير مريحة لا تقدم استشارات ودية.
لهذا السبب أنشأت منظمة Advocates for Public Interest Law (APIL) روبوت الدردشة الآلي ASKOVISA.
أنشأت منظمة APIL، وهي منظمة غير ربحية للمحامين العاملين في مجال المصلحة العامة ولها تاريخ طويل في الدفاع عن حقوق اللاجئين والمهاجرين والمساواة بينهم، روبوتًا محادثة مجانيًا يمكن لأي شخص استخدامه بسهولة. نهدف إلى البدء ببطء بمعلومات عن الإقامة - وهي معلومات لا توفرها مكاتب الهجرة بسهولة ولا يوجد مكان آخر للحصول عليها - ومعلومات عن التأشيرات لأولئك الذين يسعون إلى كوريا من الخارج، ومعلومات عن الأمور المالية مثل فتح حساب مصرفي والتأمينات الأربعة الرئيسية التي يحتاجها الجميع.
إذن، ما هو نوع روبوت الدردشة ASKOVISA؟
ASKOVISA هو اسم يجمع بين ASK + KO + VISA. وهو اسم بديهي يعني ”اسأل عن تأشيرة كوريا“. يجمع شعار ASKOVISA بين فقاعة الكلام (الروبوت التخاطبي) والدرع (الدفاع عن اللاجئين والمهاجرين) والنجمة (الذكاء الاصطناعي). من خلال هذا الروبوت التخاطبي، نهدف إلى اتخاذ الخطوة الأولى في الدفاع عن حقوق اللاجئين والمهاجرين باستخدام التكنولوجيا.
أولاً، أعطت ASKOVISA الأولوية لتوفير معلومات دقيقة قبل أي شيء آخر. إذا كانت المعلومات المهمة للمهاجرين واللاجئين غير دقيقة، فلن يتمكنوا من الوثوق في التطبيق واستخدامه. لذلك، تعلمت ASKOVISA من دليل إقامة الأجانب ودليل تأشيرات الأجانب الصادرين عن مقر سياسة الهجرة والأجانب، بالإضافة إلى إرشادات معالجة قضايا اللاجئين التي تم الكشف عنها من خلال أحكام المحاكم. توفر ASKOVISA دقة مميزة مقارنة بالذكاء الاصطناعي العام الذي يتعلم من جميع المعلومات غير الدقيقة الموجودة على الإنترنت. على الرغم من أنها قد لا تضاهي دقة المدخلات المباشرة من الخبراء البشريين، إلا أنها ستصبح أكثر دقة تدريجياً.
ثانيًا، يقدم ASKOVISA أدلة من الصعب معرفة ما إذا كانت المعلومات دقيقة بدون أدلة على الإجابة. لهذا السبب، يلتقط ASKOVISA مباشرةً ويعرض الصفحات ذات الصلة من دليل المقيمين الأجانب ودليل تأشيرات الأجانب التي تشكل أساس استنتاجات روبوت الدردشة. وهذا يضمن استخدامًا أكثر أمانًا وسلاسة.
ثالثًا، ASKOVISA مجاني تمامًا. باعتباره تطبيقًا تم إنشاؤه من قبل منظمة محامين غير ربحية تخدم المصلحة العامة، فإنه لا علاقة له بالأنشطة التجارية. إنه تطبيق يمكن لأي شخص استخدامه مجانًا. لا توجد رسوم استخدام، ولا يلزم التسجيل للحصول على عضوية باستثناء ميزة لوحة المجتمع. ينصب التركيز على جعله سهل الاستخدام لأي شخص بأقل قدر ممكن من العوائق.
رابعًا، يتيح لك ASKOVISA طرح الأسئلة والحصول على إجابات بلغتك الأم. عند الإطلاق، وبالنظر إلى اللغات المستخدمة، يدعم التطبيق تسع لغات: الإنجليزية والصينية والفيتنامية والتايلاندية والأوزبكية والروسية والعربية والفرنسية والكورية. ومن المقرر إجراء تحديثات قريبًا لتحسين دعم لغات جميع المهاجرين واللاجئين في كوريا.
خامسًا، لا يمكن لـ ASKOVISA تحقيق نتائج سحرية، ولكنه يوفر معلومات للمساعدة في اجتياز العقبات. هذه الاستشارة ليست خالية تمامًا من الأخطاء. يمكن أن تختلف المؤهلات المحددة والوثائق المطلوبة بشكل كبير اعتمادًا على الظروف الفردية والوضع الملموس في جميع جوانب الإقامة والتمويل. يرجى تفهم أن الردود الرسمية من الحكومة، وهي السلطة المسؤولة عن اتخاذ القرار، يمكن أن تتغير. ومع ذلك، في حالة عدم توفر المعلومات، يمكنك الحصول على معلومات موثوقة لرسم طريقك إلى الأمام. يمكن الحصول على تفاصيل ومعلومات أكثر تحديدًا من خلال الاستشارة مع المنظمات المتخصصة في شؤون المهاجرين واللاجئين القريبة منك.
يرجى نشر ASKOVISA بين أصدقائك
ستواصل APIL كفاحها لتغيير الأنظمة غير العادلة وضمان حقوق ومساواة اللاجئين والمهاجرين الذين جاءوا إلى كوريا، تمامًا كما فعلت حتى الآن. وفي الوقت نفسه، سنبحث أيضًا عن طرق يمكن للمجتمع المدني من خلالها العمل حتى لا تصطدم الأسئلة التي يطرحها اللاجئون والمهاجرون على الحكومة في الوضع الحالي بحائط مسدود دون إجابات.
يرجى نشر التطبيق بين المهاجرين واللاجئين من حولك. كلما زاد عدد المستخدمين وتغلبوا على الحواجز، كلما تطور تطبيق ASKOVISA. سيؤدي ذلك إلى طرح الأنظمة غير المعقولة للحكومة في النقاش العام وتحسينها تدريجياً. تكمن قوة كسر الحواجز في استخدامك الواسع النطاق وثقتك في التطبيق.
ابحث عن ASKOVISA في متجر التطبيقات App Store و Google Play
IOS) https://apps.apple.com/kr/app/askovisa-korea-entry-chatbot/id6753971986#information
ANDROID) https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.or.askovisa