กำแพงข้อมูลที่ตั้งตระหง่านอยู่เบื้องหน้าผู้อพยพและผู้ลี้ภัยในเกาหลี พร้อมด้วยอุปสรรคเชิงสถาบัน
ผู้อพยพและผู้ลี้ภัยที่เดินทางมาถึงเกาหลีต้องเผชิญกับอุปสรรคมากมาย แม้ว่าอุปสรรคทางวัฒนธรรมและภาษาจะมีความสำคัญ แต่อุปสรรคเชิงสถาบันก็สูงมากเช่นกัน แม้แต่ข้อมูลเกี่ยวกับบริการทางกฎหมาย แรงงาน และการบริหารของรัฐบาลต่างๆ ซึ่งควรได้รับการจัดหาให้อย่างพร้อมเพรียงหากต้องการต้อนรับผู้อพยพในฐานะสมาชิกของสังคมเกาหลี ก็ยังไม่ได้รับการเปิดเผยอย่างโปร่งใส โดยเฉพาะอย่างยิ่ง วีซ่าที่จำเป็นในการเข้าประเทศเกาหลีและสถานะการพำนักที่บุคคลต้องได้รับภายในประเทศเกาหลีมีความซับซ้อนเกินไป แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญก็ยังพบว่ายากที่จะทราบว่าเกณฑ์ใดบ้างที่จำเป็นสำหรับสถานะการพำนักเฉพาะหรือเอกสารใดที่ต้องยื่น สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองของเกาหลีเผยแพร่เพียงแนวทางที่ซับซ้อนซึ่งเขียนเป็นภาษาเกาหลีเท่านั้น และสำนักงานเหล่านี้ถูกมองว่าเป็นสถานที่ที่น่ากลัวและไม่สะดวกซึ่งไม่มีการให้คำปรึกษาที่เป็นมิตร
นั่นคือเหตุผลที่ Advocates for Public Interest Law ได้สร้างแชทบอท AI ชื่อ ASKOVISA ขึ้นมา
APIL, องค์กรทนายความไม่แสวงหาผลกำไรเพื่อประโยชน์สาธารณะที่มีประวัติยาวนานในการต่อสู้เพื่อสิทธิและความเท่าเทียมของผู้ลี้ภัยและผู้อพยพ ได้สร้างแชทบอทฟรีที่ทุกคนสามารถใช้งานได้อย่างสะดวก เราตั้งเป้าที่จะเริ่มต้นอย่างช้าๆ ด้วยข้อมูลเกี่ยวกับการพำนักอาศัย—ข้อมูลที่สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองไม่ได้ให้อย่างเต็มที่และไม่มีที่ใดให้ข้อมูล—ข้อมูลเกี่ยวกับวีซ่าสำหรับผู้ที่ต้องการมาเกาหลีจากต่างประเทศ และข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องการเงิน เช่น การเปิดบัญชีธนาคารและประกันภัยหลักสี่ประเภทที่ทุกคนจำเป็นต้องมี
แล้ว ASKOVISA เป็นแชทบอทประเภทไหน?
ASKOVISA เป็นชื่อที่รวมคำว่า ASK + KO + VISA เข้าด้วยกัน มีชื่อที่เข้าใจง่ายว่า "สอบถามเกี่ยวกับวีซ่าเกาหลี" โลโก้ของ ASKOVISA ประกอบด้วยฟองคำพูด (แชทบอท) โล่ (การสนับสนุนผู้ลี้ภัยและผู้อพยพ) และดาว (AI) ผ่านแชทบอทนี้ เราตั้งใจที่จะก้าวแรกในการสนับสนุนสิทธิของผู้ลี้ภัยและผู้อพยพโดยใช้เทคโนโลยี
ก่อนอื่น ASKOVISA ให้ความสำคัญกับการให้ข้อมูลที่ถูกต้องเหนือสิ่งอื่นใด หากข้อมูลสำคัญสำหรับผู้อพยพและผู้ลี้ภัยไม่ถูกต้อง พวกเขาจะไม่สามารถไว้วางใจและใช้งานแอปพลิเคชันได้ ดังนั้น ASKOVISA จึงได้เรียนรู้จากคู่มือการพำนักสำหรับชาวต่างชาติและคู่มือวีซ่าสำหรับชาวต่างชาติที่เผยแพร่โดยสำนักงานใหญ่ด้านนโยบายตรวจคนเข้าเมืองและชาวต่างชาติ รวมถึงแนวทางการดำเนินการกรณีผู้ลี้ภัยที่เปิดเผยผ่านคำพิพากษาของศาล ASKOVISA มีความแม่นยำที่โดดเด่นเมื่อเทียบกับ AI ทั่วไปที่เรียนรู้จากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องทั้งหมดที่พบทางออนไลน์ แม้ว่าอาจไม่ตรงกับความแม่นยำของการป้อนข้อมูลโดยตรงจากผู้เชี่ยวชาญมนุษย์ แต่จะค่อยๆ มีความแม่นยำมากขึ้น
ประการที่สอง ASKOVISA ให้หลักฐาน เป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าข้อมูลนั้นถูกต้องหรือไม่โดยไม่มีหลักฐานสำหรับคำตอบ นั่นคือเหตุผลที่ ASKOVISA จับและแสดงหน้าจากคู่มือผู้อยู่อาศัยต่างชาติและคู่มือวีซ่าต่างประเทศที่เกี่ยวข้องโดยตรง ซึ่งเป็นพื้นฐานสำหรับการให้เหตุผลของแชทบอท สิ่งนี้ช่วยให้การใช้งานปลอดภัยและราบรื่นยิ่งขึ้น
ประการที่สาม ASKOVISA ให้บริการฟรีโดยสมบูรณ์ ในฐานะแอปพลิเคชันที่พัฒนาโดยองค์กรทนายความเพื่อประโยชน์สาธารณะที่ไม่แสวงหากำไร จึงไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมเชิงพาณิชย์แต่อย่างใด ทุกคนสามารถใช้งานแอปนี้ได้ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ และไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิก ยกเว้นในกรณีที่ต้องการใช้ฟีเจอร์กระดานชุมชน จุดมุ่งหมายหลักคือการทำให้ทุกคนสามารถใช้งานได้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ พร้อมลดข้อจำกัดต่าง ๆ ให้เหลือน้อยที่สุด
ประการที่สี่ ASKOVISA อนุญาตให้คุณถามคำถามและรับคำตอบในภาษาของคุณเองได้ ณ ตอนเปิดตัวนี้ โดยพิจารณาจากภาษาที่ใช้ ระบบรองรับภาษาทั้งหมด 9 ภาษา ได้แก่ ภาษาอังกฤษ ภาษาจีน ภาษาเวียดนาม ภาษาไทย ภาษาอุซเบก ภาษารัสเซีย ภาษาอาหรับ ภาษาฝรั่งเศส และภาษาเกาหลี มีแผนจะอัปเดตในเร็ว ๆ นี้เพื่อปรับปรุงการรองรับภาษาของผู้อพยพและผู้ลี้ภัยทุกคนในเกาหลี
ประการที่ห้า ASKOVISA ไม่สามารถให้ผลลัพธ์ที่มหัศจรรย์ได้ แต่ให้ข้อมูลเพื่อช่วยนำทางผ่านอุปสรรคต่าง ๆ ไปข้างหน้า
นี่ไม่ใช่การให้คำปรึกษาที่ปราศจากข้อผิดพลาดโดยสิ้นเชิง คุณสมบัติเฉพาะและเอกสารที่จำเป็นอาจแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของแต่ละบุคคลและสถานการณ์ที่เป็นรูปธรรมในทุกด้านของการพำนักและการเงิน โปรดเข้าใจว่าคำตอบอย่างเป็นทางการจากรัฐบาลหรือผู้มีอำนาจตัดสินใจอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ อย่างไรก็ตาม ในสถานการณ์ที่น่าหงุดหงิดเมื่อไม่มีข้อมูล คุณสามารถรับข้อมูลที่เชื่อถือได้เพื่อวางแผนเส้นทางข้างหน้าของคุณ รายละเอียดและข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นสามารถได้รับผ่านการปรึกษาหารือกับองค์กรผู้เชี่ยวชาญด้านการย้ายถิ่นฐานและผู้ลี้ภัยใกล้คุณ
กรุณาเผยแพร่ ASKOVISA ไปยังเพื่อนของคุณ
APIL จะยังคงต่อสู้เพื่อเปลี่ยนแปลงระบบที่ไม่เป็นธรรม และคุ้มครองสิทธิและความเท่าเทียมของผู้ลี้ภัยและผู้อพยพที่เดินทางมาเกาหลี เช่นเดียวกับที่ได้ทำมาจนถึงปัจจุบัน ในเวลาเดียวกัน เราจะค้นหาวิธีการที่ภาคประชาสังคมสามารถดำเนินการได้เพื่อให้คำถามที่ผู้ลี้ภัยและผู้อพยพกำลังถามต่อรัฐบาลในสถานการณ์ปัจจุบันไม่ถูกกีดกันโดยไม่มีคำตอบ
กรุณาช่วยบอกต่อแอปพลิเคชันนี้ให้กับผู้อพยพและผู้ลี้ภัยรอบตัวคุณ ยิ่งมีคนใช้และเอาชนะอุปสรรคมากเท่าไร ASKOVISA ก็จะพัฒนาได้มากขึ้นเท่านั้น สิ่งนี้จะนำระบบที่ไม่เป็นธรรมของรัฐบาลเข้าสู่การสนทนาสาธารณะและปรับปรุงให้ดีขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป พลังในการทำลายอุปสรรคอยู่ที่การใช้งานและความไว้วางใจของคุณ
ค้นหา ASKOVISA บน App Store และ Google Play
IOS) https://apps.apple.com/kr/app/askovisa-korea-entry-chatbot/id6753971986#information
ANDROID) https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.or.askovisa